aplikacja PhoneCTI - F O R T E L - serwery i centrale Slican - sprzedaż, serwis, naprawa

Rozbudowany komunikator integrujący komunikację głosową z czatem, sms i rozwiązaniami WWW. Kolorowe ikony informują na bieżąco o dostępności naszego rozmówcy (dostępny, zajęty, poza biurem itp.) i pozwalają wybrać najlepszą formę komunikacji. PhoneCTI udostępnia książkę telefoniczną firmową i prywatną. Można je modyfikować w zależności od potrzeb. Z poziomu aplikacji dostępne są telekonferencje, przekierowania i powiadomienia. Z PhoneCTI można odsłuchać nagrania prowadzonych rozmów. Integruje wszystkie kontakty, pozwalając na sprawną i szybką komunikację.

Funkcjonalność

• Realizacja połączeń telefonicznych za pomocą komputera
  

• Współpraca z telefonami typu softphone, telefonami cyfrowymi, IP oraz analogowymi
  

• Wiadomości tekstowe - czat
  

• Wiadomości SMS
  

• Obsługa Flash SMS – wiadomość pojawia się na ekranie odbiorcy natychmiast po otrzymaniu - niezależnie od ustawień wiadomości w PhoneCTI
  

• Bezpieczny i funkcjonalny komunikator wewnętrzny
  

• Współpraca z innymi komunikatorami - Google Messenger, Facebook etc.
  

• Indywidualne ustawienia telefonu
  

• Dostęp do najczęściej używanych funkcji PBX
  

• Usługa nie przeszkadzać (DND)
  

• Usługa przekierowania (FWD)
  

• Obsługa linków „call to” w przeglądarkach
  

• Identyfikacja na podstawie PINu telefonu - administrator centrali nie zna haseł poszczególnych użytkowników
  

• Powiadomienie dźwiękowe o otrzymaniu wiadomości
  

• Automatyczna informacja o dostępności abonenta, który był nieobecny lub zajęty – pop up
  

• Aplikacja w j. polskim i j. angielskim
  

Książka i kontakty

• Integracja książek telefonicznych zgromadzonych w serwerze i komputerze użytkownika programu
  

• Opcja wyboru dowolnego serwera - automatyczna synchronizacja kontaktów
  

• Ikony statusu abonentów – dostępny / niedostępny / zajęty / niezalogowany / zaraz wracam i inne
  

• Opis wprowadzany przez użytkownika – możliwość wprowadzenia opisu określającego status biznesowy – zebranie / poza firmą / szkolenie i innych
  

• Zaawansowane wyszukiwanie tekstów
  

• Grupy kontaktów wg działów / grup, kontakty prywatne i lista kontaktów ulubionych
  

• Obsługa numerów zastrzeżonych – prezentowana nazwa kontaktu bez jego numeru
  

• Historia połączeń, czatów, SMS
  

• Filtry wyszukiwania w historii połączeń